Условия возврата

Возврат денежных средств возможен только до того момента, пока транспортное средство не покинуло начальную точку маршрута. Билет "туда-обратно" можно вернуть только до отправления рейса прямого направления ("туда") из начальной точки маршрута (Ростов-на-Дону).

Оформление возврата стоимости проезда по электронным билетам, оплаченными банковскими картами, производится в личном кабинете на сайте http://www.moscowbus.ru/

В случае, если отмена происходит по инициативе пассажира, возврат осуществляется с удержанием комиссии в размере 20% от стоимости билета.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", возврат средств совершается на банковскую карту, с которой поступили средства на оплату билета, в срок от трех дней до одного месяца после подачи заявки. С нашей стороны заявка формируется мгновенно, срок возврата зависит от Вашего банка.